<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>お知らせ &#8211; 自治体カスタマーハラスメント研究会</title>
	<atom:link href="https://jichi.est-llc.jp/news/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://jichi.est-llc.jp</link>
	<description></description>
	<lastBuildDate>Mon, 13 Apr 2026 02:49:05 +0000</lastBuildDate>
	<language>ja</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	<generator>https://wordpress.org/?v=6.9.4</generator>

<image>
	<url>https://jichi.est-llc.jp/wp/wp-content/uploads/2025/02/favicon-120x120.png</url>
	<title>お知らせ &#8211; 自治体カスタマーハラスメント研究会</title>
	<link>https://jichi.est-llc.jp</link>
	<width>32</width>
	<height>32</height>
</image> 
	<item>
		<title>５月 自治体カスタマーハラスメント研究会のご案内</title>
		<link>https://jichi.est-llc.jp/news/kenkyu-2026may/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[wpmaster]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 07 Apr 2026 00:45:06 +0000</pubDate>
				<guid isPermaLink="false">https://jichi.est-llc.jp/?post_type=news&#038;p=82</guid>

					<description><![CDATA[５月に研究会を開催します。 自治体でのカスハラ/クレームをどのように定義し、どう対処していくのがベストなのか、参加される皆さんと共に考えていきたいと思います。 対象：自治体のカスタマーハラスメントに関わっておられる方、関 [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>５月に研究会を開催します。<br />
自治体でのカスハラ/クレームをどのように定義し、どう対処していくのがベストなのか、参加される皆さんと共に考えていきたいと思います。</p>
<p>対象：自治体のカスタマーハラスメントに関わっておられる方、関心のある方</p>
<p>予定している内容</p>
<ul>
<li>ケース、場面別の対応</li>
<li>カスハラ対応のルールづくり</li>
<li>質疑応答、ディスカッション</li>
</ul>
<p>講師</p>
<ul>
<li>吉田博 元札幌市職員/札幌学院大学非常勤講師</li>
</ul>
<p>参加ご希望の方は以下よりお申込ください。</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
		<item>
		<title>本研究会の記事が情報誌『政策法務Facilitator』で紹介されました</title>
		<link>https://jichi.est-llc.jp/news/02042026-2/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[wpmaster]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 04 Feb 2026 00:57:42 +0000</pubDate>
				<guid isPermaLink="false">https://jichi.est-llc.jp/?post_type=news&#038;p=76</guid>

					<description><![CDATA[本研究会の記事が情報誌『政策法務Facilitator vol.89』（2026年1月25日発行）に「政策法務研究グループ紹介」として掲載されました。 なお、この冊子は、「自治体法務サポート 政策法務の理論」（第一法規） [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>本研究会の記事が情報誌『政策法務Facilitator vol.89』（2026年1月25日発行）に「政策法務研究グループ紹介」として掲載されました。<br />
なお、この冊子は、「自治体法務サポート 政策法務の理論」（第一法規）の追録のほかに、提供されているものです。</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
		<item>
		<title>大学時報に記事が掲載されました</title>
		<link>https://jichi.est-llc.jp/news/07082025-2/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[wpmaster]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 08 Jul 2025 08:10:47 +0000</pubDate>
				<guid isPermaLink="false">https://jichi.est-llc.jp/?post_type=news&#038;p=55</guid>

					<description><![CDATA[大学の先進的な取り組みや高等教育に関する情報を掲載・刊行する大学時報に、当研究会 主宰の吉田 博の記事が掲載されました 大学時報 第422号（2025.5月号） https://daigakujihou.shidaire [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>大学の先進的な取り組みや高等教育に関する情報を掲載・刊行する<strong>大学時報</strong>に、当研究会 主宰の吉田 博の記事が掲載されました</p>
<p>大学時報 第422号（2025.5月号）<br />
<a href="https://daigakujihou.shidairen.or.jp/list/contents/?jihou=422">https://daigakujihou.shidairen.or.jp/list/contents/?jihou=422</a></p>
<p>掲載記事はこちらをご覧ください<br />
<a href="https://jichi.est-llc.jp/wp/wp-content/uploads/2025/07/大学時報-カスタマーハラスメントの現状と対策.pdf">カスタマーハラスメントの現状と対策 ー 自治体の事例を踏まえて ー</a></p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
	</channel>
</rss>
