2026年 1 月に研究会を開催します。
自治体でのカスハラ/クレームをどのように定義し、どう対処していくのがベストなのか、参加される皆さんと共に考えていきたいと思います。
対象：自治体のカスタマーハラスメントに関わっておられる方、関心のある方
予定している内容
- カスハラ・クレームの事例、場面別の対応
- 対応内容の記録
- 質疑応答、ディスカッション
講師
- 吉田博 元札幌市職員/札幌学院大学非常勤講師
参加ご希望の方は以下よりお申込ください。
- 開催日
- 2026年01月10日
- 時間
- 14:30～16:00
- 会場名
- オンライン